真诚地欢迎您为中国知识产权事业的发展提出宝贵意见和建议，对于我们工作中的不足之处提出批评。为了提高办事效率，明确责任，请您首先阅读《国家知识产权局信访指南》。

一、参与信访活动应遵守中共中央、国务院发布的《信访工作条例》。

二、国家知识产权局信访事项受理范围：

（一）对国家知识产权局及其直属单位的工作反映情况，提出意见和建议；

（二）对国家知识产权局制定的政策、发布的规章制度等反映情况，提出意见和建议；

（三）对国家知识产权局及其工作人员的职务行为反映情况，提出意见和建议，或者不服国家知识产权局及其工作人员的职务行为；

（四）其他属于国家知识产权局职责范围内应当受理的信访事项。

三、国家知识产权局不予（不再）受理的信访事项受理范围：

（一）不属于国家知识产权局及其直属单位职权范围的；

（二）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（三）在规定的办理期限内再次提出的；

（四）未在规定时限提出复查、复核，仍就同一事项重复信访的；

（五）已有复核意见且没有提出新的事实或理由的；

（六）已经办结，没有提出新的事实或理由的；

（七）其他不予（不再）受理的信访事项。

四、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列行为：

（一）在机关、单位办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

（二）携带危险物品、管制器具；

（三）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；

（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；

（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；

（六）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。

五、信访人可通过网络、书信、电话、走访等形式向国家知识产权局提出信访事项：

（一）来信，请寄北京市海淀区西土城路6号国家知识产权局信访室，邮政编码：100088。

（二）来访，请到北京市海淀区西土城路6号国家知识产权局信访接待室。

接访工作时间：周一至周五（法定节假日除外）

上 午 8：30－11：30

下 午 13：30－16：30

信访人应到传达室进行登记，出具本人身份证等有效证件，遵守疫情防控要求，备好信访事项材料，在传达室耐心等待接谈。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

（三）电话：如果您想咨询信访事项的办理，查询信访事项的办理进展和结果请拨打电话（010）62083357。

（四）网络：请登陆国家知识产权局官方网站（www.zxjhly.com）“互动”栏目中“网上信访”平台，可进行网上信访留言。

六、如果您想了解有关专利、商标、地理标志和集成电路布图设计等业务的办事指南，请登录国家知识产权网站，点击“服务”栏目中“政务服务平台”查询。

七、如果您需要就有关专利、商标等方面的政策和相关业务进行咨询，请登录国家知识产权网站，点击“互动”栏目中“留言咨询”平台，或者点击“互动”栏目中“智能问答平台”搜索相关问题，还可以拨打咨询电话（010）62356655。

八、如果您需要申请政府信息公开，请登录国家知识产权网站，点击“政务”栏目中“政府信息公开”，按要求提交申请。